Эпоха электронной коммерции

История электронной коммерции

Точкой отсчета существования электронной коммерции принято считать момент, когда были внедрены технологии автоматизации продаж и автоматизированных систем управления корпоративными ресурсами.

Точнее, это произошло в 1960 году, когда 2 американские компании American Airlines и IBM создали систему автоматизации процедуры резервирования мест на авиарейсы. Система получила название SABRE (Semi-Automatic Business Research Environment), а ее цель заключалась в оказании помощи пассажирам, информируя последних о тарифах и рейсах. Ввиду автоматизации и оптимизации процесса поиска рейсов, конечная стоимость услуг была снижена. В этом и заключается успех электронной коммерции.

За последние 20 лет сфера электронной коммерции стремительно развивалась, что можно объяснить растущим количеством интернет пользователей, социальных сетей, интерактивных площадок и появлением электронных денег.

Доступность электронной коммерции

Всемирная сеть интернет сделала электронную коммерцию доступной предприятиям любого масштаба. Если раньше организация электронного обмена данными требовала заметных вложений в коммуникационную инфраструктуру и была по плечу лишь крупным компаниям, то сегодня интернет позволяет вступить в ряды "электронных коммерсантов" любым желающим и работать с клиентами со всего света. Если информация, услуги и продукция могут поставляться через интернет, то тогда и весь процесс продажи может происходить в режиме онлайн.

Электронная торговля делает традиционный бизнес более доступным для каждого, что идет на пользу всем участникам торговли: владелец интернет-магазина может теперь продать товар покупателю на другом конце света, а покупатель может свободно купить требующийся ему товар из магазина, расположенного от него за сотни километров, который в обратном случае ему пришлось бы заказывать за дополнительную плату. Пользователи имеют возможность сравнивать цены у десятков розничных продавцов, лишь взглянув на экран. Интернет предоставляет бизнесу огромные преимущества, и обороты в сфере электронной торговли продолжают только расти.

На сегодняшний день основным платежным инструментом в интернет торговле являются банковские карты, к которым присоединяются смарт-карты, электронные деньги, микроплатежи и электронные чеки.

Движущие силы электронной коммерции:

1) Интернет магазины - сайты, торгующие товарами через сеть интернет. Позволяют пользователям через браузер или мобильное приложение оформить заказ, выбрать способ оплаты и доставки заказа и оплатить заказ. Примеры: Amazon, OZON, Aliexpress.

2) Электронные платежные системы - сервисы, позволяющие производить расчеты между субъектами сделки по сетям передачи данных. Примеры: OKPAY, PayPal, WebMoney.

3) Мерчанты - сервисы, которые позволяют принимать платежи с использованием банковской карты, а также автоматизировать прием платежей в интернет магазине. Примеры: Paymer, Payture. 

4) Пункты обмена электронных валют - сервисы, позволяющие обменивать валюты разных платежных систем между собой. Примеры: F1EX, NEWLINE.

5) Биллинг-сервисы - сервисы, позволяющие вести лицевой счет, рассчитывать смену тарифного плана, интегрироваться с платежными системами, формировать счета, гибко управлять продуктами, автоматизировать финансовый документооборот. Примеры: sms-24, First Billing Services.