Multiple customer complaints, lack of response
Active since | 16.09.2014 |
Last Rates Update | 14.08.2020 |
Website URL | Link |
User Reviews | 10 / 29 |
Reserve | 1329.48 USD |
MegaXChange – надежный обменник криптовалюты с электронных кошельков и банковских карт. Он отличается быстрым процессом обмена и выгодными курсами. Намного больше интересной информации о нем можете узнать из обзора на сайте «Это развод» — https://eto-razvod.ru/review/megaxchange/.
Этот обмен - вор и мошенник. Ни в коем случае не работайте с ними. После того, как они украли у вас, они также заблокируют вашу учетную запись.
Все кто пострадал пишите сюда yanes1488@yandex.ru надо писать коллективную жалобу в органы для решения проблем.
Operation ID: 104032
Спасибо этим галимым уродам, я осталась без денег.
Operation ID: 104505
деньги верните.двое суток не слуху не духу!
Operation ID: #103658
Oбработку заявки #103383 ожидаю уже 3й день. Выводила BTC на Qiwi RUB в размере146$. На письма в тех поддержке не отвечают, объяснений почему задерживается перевод не дают. Считаю меня просто обманули:(
10 октября этого года я воспользовался услугами сервиса MegaXChange, чтобы обменять имевшуюся у меня сумму на 1.87321 ETH, предоставив адрес 0x1c1c4ba04132a5ff115cdd1c23342f6d4948bbb2 (заявка №102486: https://www.megaxchange.cash/step3/hst_joecqkh6yp9aqk4cjbkm1f9ombkuiwbyfpc/ , перевод на их Киви-кошелёк +79278352640). К сожалению, эфир на указанный адрес так и не поступил. На сайте биржи, предоставившей адрес, содержится информация, что средства зачисляются в течение 60 минут после одного подтверждения сети. Однако прошло 2 дня, потом ещё несколько.
Пришлось обращаться в поддержку сайта MegaXChange. Вот их ответы:
12окт2020
"Вечер добрый!
Действительно, транзакция почему-то не прошла...
Написали в поддержку кошелька который мы используем, попытаемся выяснить что делать с ней"
После чего замолкли. И лишь после повторного обращения отписали:
15окт2020
"Здравствуйте!
Мы так и не получили ответа от поддержки используемого нами кошелька Ethereum, однако мы видим, что проблема с транзакцией на стороне кошелька имеется. Сразу же после того как мы получим от них ответ - будет принято решение что делать с заявкой. Если транзакция повторно не уйдет, то мы напишем вам и уже решим, делать вам возврат или же провести транзакцию. Пока ожидаем... :( "
Вот такое отношение к клиентам. Мол, "ждите ответа", а сколько - неизвестно. И снова замолкли. 5 ноября напомнил о своей заявке и потребовал вернуть деньги. Ответа так и нет.
Operation ID: 102486
45 Days yet order not completed and no reply.
Placed order on 28 Sept 2020.
0.18538 BTC to 2010 Advcash USD - Состояние заявки #102205
On the website, it was mentioned that order will be completed automatically after 1 confirmation(yet showing same notification on the order page).
1 Confirmation was done in around 40 minutes after payment but then the order was recalculated to 2005 USD and status was changed to “Ваша заявка обрабатывается оператором”
https://www.megaxchange.cash/step3/hst_ucbeqfmktmw5s9zfnoxtcwlkyqmeur41zbm/
Then I try to contact him over ICQ, Skype and email but no reply despite being online on ICQ.
https://gyazo.com/264ad7bccdb808ce7cd0810dda8f45fe
So I wrote negative reviews on ExchangersMonitor and kurs.expert but there was no response so I wrote on bits.media forum and got a reply via email.
In the email he tries to blackmail indirectly(by referring to the rules which himself also don’t follow) by asking to remove negative comments first then he will fulfil the order and if I comment on form he will deliberately delay the order.
https://gyazo.com/3c0fc7f4f9890e33362feab06d38b90e
So deleted the negative review from exchangersmonitor and neutralized negative review on kurs.expert, then contact him again and he said he will complete the order as soon as they solve the issue with payment.
https://gyazo.com/4bfad8578d404057d77dd8eec347ac5a
https://gyazo.com/a8cf33e34ce0f1e88ddfc59d8963fa13
Then on the forum, he mentioned that he lost access to the server.
So I was like okay maybe you lost access to server but what about access to wallets, losing access to all wallet together doesn’t make sense.
Then I checked bits.media thread and found he is making the same excuse from last 6 months or so and other users also have similar issues with his service.
So I requested a refund. It also mentioned in the Rules:
“Rules 5.2. В случае, когда титульные знаки не отправляются Исполнителем на указанные реквизиты Заказчика в течение 24 часов, Заказчик имеет полное право потребовать расторжение соглашения и аннулировать свою заявку, тем самым совершая возврат титульных знаков на свой счет в полном объеме.”
https://gyazo.com/86392648d2ebe7405d15a4967d71f5dc
But there is was no answer from him about the refund request and he was not giving clear answers.
So I wrote to AdvCash support and he(megaxchange) told to AdvCash that he will complete my order on 13 Oct (15Days from the date of order).
I waited for 13 Oct and contact him on 13 Oct then he said he doesn’t have enough funds but he recalculated to 2050 USD.
Yet his website show there is more than 930000 Advcash USD available(even today)
He said he lost access to server and wallet so no idea how he was able to recalculate it.
Then later on 13 Oct received 340 USD to AdvCash wallet.
And he said he will send more on 14 Oct afternoon.
Then later on 14 he said “Сегодня наверное уже не получится (хотя кто знает...). Завтра вечером точно будет ещё перевод.”
But nothing was received.
I was following through email then on 16 Oct he said “Постараемся. Вы всё сделали сами, чтобы это затянулось. Больше писанины - меньше внимания.” (Again indirect indication of blackmailing and deliberately delaying order.)
https://gyazo.com/1a955c25883e4822803f26d43f02c3ab
(At this point 19days passed from the date of order)
So I replied his email and this was the his answer(A tantrum) “Кто вас шантажирует? Кому вы нужны? Ваши писульки просто надоедают и бесят своей неадекватностью! Сегодня не ваш день - частичная выплата будет снова любому другому клиенту кроме вас. Можете занести это в журнал, можете уписаться журналами на форумах, в платежках и везде где пожелаете!
Ничем вас жизнь не учит! :(”
https://gyazo.com/e8c9b2446631d607c534974f1c4d462e
This is how megaexchange treat their customers.
If he can’t keep his credential safe is that my problem?
I just wanted my money which I entrusted to megaxchange.cash
After some back and forth he said he will complete the full order (100%) on 20 Oct.
https://gyazo.com/22281e37c0b545e799e43fa41291c910
So I waited for until 20 Oct without any communication or comments.
On 20 oct got a single line reply “Я не забыл про вас, просто пока не получил перевод. Я в принципе не сплю, сразу как придет - отправлю.”
But not a dime was received. (22 Days and yet order is pending).
So emailed him again on 21 and 22 Oct and commented on bits.media thread on 1 Nov but yet no reply at all.
He is deliberately delaying the payment or doesn’t want to pay at all.
He was making excuses to buy time so more users can fall for his con.
As of today 1 Month and 10 days passed.
In this long time, he can’t regain access to his server and wallet?
Why can’t he refund or process the order with other currency?
That same 0.18538 BTC today worth 2958.28 USD.
Operation ID: 102205
Украдено 1 ETH. Заявление по ст.ст. Мошенничество, Незаконное предпринимательство подано.
Operation ID: 102556
23.10 поставила на обмен 70$. В письме спросила, как долго ждать обмен. Поддержка ответила сразу же, что у них на данный момент имеются некоторые трудности с обменом. Но заверили, что заявку выполнят. Обменяли сегодня. http://prntscr.com/v77qyw
Обычные кидалы!!!
Operation ID: 102499
Внимание всем, кто стал жертвой обмана в данном обменнике!!! Готовится коллективное заявление в Прокуратуру и СКР! Просим сохранить всю историю переписки с данным обменником или скриншоты! Ваши контакты писать в личку! Спасибо!
Здравствуйте! Т.к. заявка #102178 не была обработана в течении 24 часов (прошло уже 6 дней), прошу произвести возврат 0.72093 ETH на мой кошелек в сети Ethereum!
Operation ID: 102178
i have removed my negative review.
please solve my problem..
#100433
refund my money please.
Сервис очень быстро проводит операции. Не первый раз. Мгновенный обмен payeer usd на ЯД. Все отлично, так держать!!! Если у кого-то что-то не получается - ищите проблемы в себе, а не выливайте грязь на сервис.
Вчера создал заявку обмена PM - Тинькофф, операция зависла, написал в тех поддержку сказали что то у них там зависло и что обработают в течении дня, попросил вернуть деньги, сказали возврат так же в течении дня. День прошел денег нет.
Operation ID: #99161
it is very bad service , more than 30 minutes and my money still not recived
here is order link
https://www.megaxchange.cash/step3/hst_pgkhqcncngguxrfnd4x7gfx47zaggdb6kz7/
no one answer on live chat or email
Operation ID: 97496
Заявка на обмен не выполнена в заявленные сроки от 15 минут до 2 часов.
Жду почти сутки, пишу в чат - отвечают:
Ваша заявка обязательно будет обработана при первой же возможности на протяжении дня. Если время критично, то можно написать на возврат.
Жду день, ничего не выполнено, в чате рассказывают сказки про некие технические проблемы и не называют ни реальных сроков исполнения заявки, ни сроков возврата средств. Ссылаются на свои Правила, по которым им можно вообще все, в том числе не исполнять заявки.
ОК, пишу письмо на возврат, так как мне время критично. Получаю ответ:
Требуешь от неадекватного обменника который сочиняет сказки? Пункт 5.2. - возврат в течении 24-х часов! Для вас - ровно 24 часа! Ты звезда - мы никто! Пункт 5.2.1. желательно прочитать, прежде чем ответить или что-то сделать!
Итого: я оплатил 27 января в 15:31, заявку не выполнили, деньги вернули 29 января в 08:46 - просто пользовались моими средствами 40 часов. Это не обменник, а какая-то пирамида ради бесплатного кредитования самого себя.
Operation ID: 95541
These positive comments are all fake!
I used their service more than 5 times and almost 3 times I received the exchange in 3 hours!
The exchange was for PerfectMoney USD to Yandex.
Отличный обменник. Все быстро и качественно!
Спасибо за четкую и качественную работу! Рекомендую этот сервис!
Отличный обменник. Все быстро и качественно
Спасибо за быстрый обмен ! Все как обычно сделано оперативно и курс обмена радует !
Очень шустренько работаете,ребята. Благодарю
Молодцы. Пользовался первый раз. Приятно удивлен, буду всегда пользоваться. Спасибо
Моментальный обмен. отличный сервис. рекомендую
Обменивал биток на сбербанк в течении 4 минут деньги пришли, все на автомате. спасибо
Не понимаю о каком долгом переводе все пишут?! Ровно через 7 минут деньги были у меня, даж поволноваться не успел
Как всегда быстро и надежно, благодарю!
На выполнение заявки ушло 60 часов. Очень плохо.
Обменник закрыли типа на техработы на целый день-хотя об этом надо предупреждать при начале обмена(а не писать об этом где-то в далёком уголке сайта!!!)Средства говорят вернём после окончания техработ-ваше дело пользоваться не пользоваться этим обменником-ноя им пользуюсь в последний раз!!!Мой отрицательный отзыв естественно на сайте не поставили!!!
Operation ID: 60117
Очень доволен скоростью обмена. Курс - один из лучших. Всё ок
Обменник мне понравился своей надежностью. Спасибо за быстрый перевод, долго ждать не пришлось!
По поводу обменника megaxchange у меня сложилось положительное мнение, осуществлял обмен Payeer EUR на Яндекс.Деньги, курс меня порадовал но главное все таки считаю стабильность и надежность обменника которому реально можно доверять, этому доверять однозначно можно.
Через разные обменники менял электронные деньги, но этот обменник меня привлек выгодным курсом обмена Payeer USD на Яндекс.Деньги, плюс у них адекватная техническая поддержка которая всегда на связи и с котором можно проконсультироваться об их сервисе.
Менял биткоины на Яндекс.Деньги. Сам, по не знанию, поставил низкую комиссию, и транзакция подвисла((( Обменник "терпеливо ждал" подтверждения 3-е суток, за это время курс биткоин вырос. Как только транзакция подтвердилась, мне сделали обмен по новому, более выгодному для меня курсу!
Я доволен, большое спасибо!
I have uset it many times they have a good customer support
Обмен успешно прошол, желаю долгой работе сайта .Спасибо.
Благодарю! Обменник чудесный! Успехов вам, ребята! Советую всем пользоваться этим обменником! Отличный сервис!
Обмен 41310. Обмен быстрый, курс обмена, кстати, неплохой. Буду обращаться еще.
п.с. Админ (если читаешь) - надеюсь на скидки в следующий раз.
Ребята молодцы, из-за границы с ними тоже можно работать, что очень хорошо. За последнее время на BC повезло немного подняться. Обменник не остался в стороне, оперативно производил обмены. За что благодарен, курсы обмена были в самый раз. Рекомендую.
У кого есть лишние деньги - несите их сюда.
Мне уже 2 года сказки рассказывают, какой я подозрительный, и какая моя заявка странная, и какие мои деньги стрёмные, в общем, моя заявка ну никогда-никогда не будет обработана, потому-что всё очень-очень запутано)
Шикарные аргументы. Ещё бы... 2600 долларов - за такие деньги можно и пофантазировать на тему, почему клиент идиот))
Хватит писать разную хрень на нормальный обменник, пользуюсь 2 года проблем не было.СПАСИБО
Тьфу-тьфу, но у меня все в порядке на протяжении не одного года. Если задержки и бывают, то все в рамках правил обмена. Хороший курс постоянно держится. Еще не сдулись :)
сдулись они..
это не обменник, а в лучшем случае "лотерея" , и делать там обмены крайне опасно...
Operation ID: 23375
я уже неделю жду своих денег. сумма 100 долларов. оператор не отвечает, трубки не берут, сообщения игнорируют. мошенники
Operation ID: 23551
Состояние заявки № 23375
Внимание!
Данная операция производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 до 30 минут в рабочее время (ежедневно с 11:00 до 01:00 МСК). В отдельных случаях может быть задержка в обмене, при технической невозможности выполнить обмен.
Гарантированное время выполнения операции — 24 часа.
Ваша заявка обрабатывается оператором.
Подтверждение оплаты принято.
Ваша заявка обрабатывается оператором.
Отдаете: 2613 OKPAY USD со счета: OK889006168
Получаете: 2600 Perfect Money USD на счет: U8470293
Время оформления: 18.01.2016, 15:19
Статус заявки: В обработке
---------------------
Никто не отвечает ни на телефонные звонки, ни на сообщения в скайпе, ни на звонки в скайпе, ни на сообщения через форму обратной связи.
Тем не менее, на сайте регулярно обновляются резервы, обновляется "последняя выполненная заявка", появляются новые отзывы, но мою заявку на довольно крупную сумму - игнорируют всеми способами!!
МОШЕННИКИ! Если не можете обработать заявку - верните деньги обратно. За вычетом комиссии платёжной системы, как угодно. Но мариновать их целую неделю - это перебор.
ВЫ ПОРТИТЕ МОЮ БИЗНЕС-РЕПУТАЦИЮ!
Operation ID: 23375
Обмен 0.19 Bitcoin BTC на 72.78 Perfect Money USD от 6.12.2015. Жду уже 19 часов. Ни в скайпе, ни по телефону не отвечают. Подставили меня конкретно. На другом мониторинге тоже много негативных отзывов, связанных со временем обработки заявки. Думаю, что владелец обменника просто забил на работу.
Operation ID: 22267
Обмен 0.19 Bitcoin BTC на 72.78 Perfect Money USD.
Жду выполнения заявки уже 5 часов. Сайт не работает. На письма не отвечают. Надеюсь, что это не кидок. Но в следующий раз дважды подумаю, прежде чем менять на этом сайте
Operation ID: 22267
I received money with 7 days delay, but they had technical problems.
Несколько раз менял BTC на Payeer. Понравились скорость и курс обмена. Поддержка адекватная, вопросы решаются быстро. Спасибо! При необходимости буду обращаться к вам.
Несколько раз менял BTC на Payeer. Понравились скорость и курс обмена. Поддержка адекватная, вопросы решаются быстро. Спасибо! При необходимости буду обращаться к вам.
You have already voted for this review, and your vote has been cast.